Términos y condiciones
Información de producto
Información de contacto
Tu Perfil
Seguridad
Trabajar en M·A·C
Programas y servicios
Consultas más frecuentes
Política de privacidad
Compra online
Pedido online
Información de entrega
Devoluciones
Información para el consumidor
Productos Falsificados

Política de privacidad de MAC Cosmetics España
5 de Julio de 2012

En M·A·C Cosmeticsy Estée Lauder, S.A.("nosotros") respetamos sus inquietudes en materia de privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted. La presente Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") describe los tipos de información personal que recogemos sobre nuestros clientes, la forma en que usamos la información, con quién la compartimos y las opciones a disposición de nuestros clientes en cuanto al uso que damos a la información. Describimos, asimismo, las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información y la forma en que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.

Estée Lauder, S.A.es una sociedad con domicilio en Polígono Industrial Las Mercedes, calle Nanclares de Oca, número 3, 28022, Madrid, España, provista de Número de Identificación Fiscal A08272858.

Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso de este sitio por su parte conlleva la plena aceptación y compromiso de cumplir todos los términos de la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del sitio. Haga clic aquí si desea acceder a dichos Términos y Condiciones. La presentación del servicio del sitio tiene una duración limitada al tiempo en que permanezca conectado al sitio o a cualquiera de los servicios que se prestan a través del mismo.

Haga clic sobre uno de los siguientes enlaces para acceder a la sección indicada:
· Información que Recogemos
· Información Suministrada por Usted
· Cómo Usamos la Información
· Información Que Recogemos por Medios Automatizados
· Tecnologías Que Usamos
· Cookies, Web Server Logs y Web Beacons
· Servicios de Analítica Web de Tercero
· Cómo Usamos la información Recogida por Medios Automatizados
· Información Que Compartimos
· Sus Derechos y Opciones
· Transferencias de Datos
· Privacidad de Menores
· Cómo Protegemos la Información Personal
· Enlaces a Otros Sitios Web
· Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad Global
· Cómo Contactarnos

Información Que Recogemos

Podemos obtener información personal sobre usted a través de los distintos formularios que se incluyen en el Sitio Web. Además, cuando visita este Sitio Web, también recabamos determinada información por medios automatizados, mediante uso de tecnologías tales como cookies, logs de servidor de web y web beacons.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (la "LOPD") y la legislación que la desarrolla, le informamos de que los datos obtenidos a través de cualquier de las modalidades de recogida de datos se incluirán en un fichero de datos de carácter personal cuyo responsable del tratamiento es Estée Lauder, S.A.

Información Suministrada por Usted

Puede optar por suministrarnos información de carácter personal en diversad formas, como, por ejemplo, al participar en una oferta o promoción o al realizar una compra en nuestro sitio. Los tipos de información personal que puede facilitarlos incluyen, entre otros:

· Información de contacto (como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil u otro).
· Edad y fecha de nacimiento.
· Sexo
· Nombre de usuario y contraseña.
· Información sobre pagos (como, por ejemplo, su número de tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de entrega y dirección de facturación).
· Sus inquietudes acerca del ciudado de la piel, en aquellos casos en que obtenemos su consentimiento expreso.
· Contenidos facilitados por usted (tales como fotografías, artículos y comentarios).


Podemos dar a la información que nos facilite los siguientes usos, entre otros:
· Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones electrónicas.
· Prestarle servicios.
· Procesar sus operaciones con tarjeta de pago.
· Crear y gestionar su cuenta electrónica.
· Responder a sus consultas.
· Comunicarnos con usted en relación con eventos especiales, concursos, loterías, programas, encuestas y otras ofertas y administrar su participación en los mismos.
· Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; gestión de nuestras comunicaciones y comunicaciones electrónicas; análisis de nuestros productos; análisis de datos; y ejecución de funciones de contabilidad y auditoría y otras funciones internas).
· Dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables, a los estándares pertinentes del sector y a nuestras políticas.
En cualquier caso, en cada formulario especificaremos los fines para los que trataremos informáticamente sus datos personales.


Cuando visita este sitio, recogemos determinada información por medios automatizados, mediante uso de tecnologías tales como las cookies, web server logs y web beacons.



Las cookies son pequeños ficheros de texto que los sitios web envían a su ordenador o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva su navegador o almacenar información o configuraciones en su navegador. Su navegador puede indicarle cómo advertir de la recepción de ciertos tipos de cookies y cómo limitar o inhabilitar ciertos cookies. Es necesario precisar, no obstante, que la ausencia de cookies puede impedir que use todas las prestaciones de nuestro sitio web.

Además de obtener información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar detalles tales como su tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones de sistema, así como el lenguaje que usa su sistema y el país y zona horaria en que se encuentra su dispositivo. Los logs de servidor web también pueden registrar información como la dirección de la página web a través de la cual se ha enlazado a nuestro sitio y la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet.

Para controlar qué servidores web recogen esta información, podremos colocar etiquetas en nuestras páginas web denominadas "web beacons". Son instrucciones informáticas que enlazan páginas web a determinados servidores web y sus cookies.

El servidor de dominio que transmite y activa las cookies es www.maccosmetics.es y su período de validez es de 60 días. Transcurrido dicho período, las cookies se eliminarán automáticamente de su ordenador.






En este sitio podemos usar servicios de analítica web de tercero, como los de Coremetrics y Google Analytics. Los proveedores que administran estos servicios usan tecnologías tales como cookies, logs de servidor web y web beacons para ayudarnos a analizar el uso que los visitantes hacen del sitio. La información recogida por estos medios (incluida la dirección IP) se comunica a dichos proveedores de servicios, que la utilizan para evaluar el uso del sitio web. Puede desactivar la capacidad de Coremetrics para analizar su actividad de navegación en este sitio. Para saber más acerca de Coremetrics y ejercer su opción con respecto a la recogida de información por su parte en este sitio, haga clic aquí. Para inhabilitar el cookie de Google Analytics, algunos navegadores indican cuándo se envía un cookie y le permiten rechazar cookies en cada caso.

Cómo Usamos la Información que Recogemos por Medios Automatizados

Podemos usar la información recogida a través de medios automatizados en este sitio para fines de estudios de mercado, analítica de datos y administración de sistemas, como, por ejemplo, a efectos de determinar si nos ha visitado antes o es la primera vez que lo hace y también para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y a nuestras políticas y procedimientos, incluidos los estándares pertinentes del sector, y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. Tambíen podemos usar la información en otras formas, de las que se notifica específicamente en el momento de la recogida.

Información Que Compartimos

No vendemos ni divulgamos de otra manera la información personal que recogemos sobre usted en formas distintas a las descritas en la presente Política. Podemos transferir su información personal a:

Nuestras entidades asociadas, para los siguietnes fines: gestión del sitio web. En el caso de que las entidades asociadas se encuentren en un territorio perteneciente al EEE o en un país que confiera un nivel adecuado de protección en los términos de la Directiva 95/46/EC, podrá oponerse a dicha transferencia de datos personales haciendo uso de la casilla incluida en los formularios. En los demás casos, es decir, si las entidades asociadas se encuentran fuera del EEE o en un país que no confiere un nivel de protección adecuado, podrá marcar una casilla incluida en los formularios para otorgar expresamente su consentimiento a dicha transferencia de datos personales. Haga clic aquí para ver más información sobre las entidades asociadas.

· Otros terceros con su consentimiento. A tal efecto, incluiremos una casilla específica en los formularios con el fin de recabar su consentimiento expreso o de permitirle oponerse a su transferencia.

Por otra parte, podremos transferir información sobre usted (i) si venimos obligados a hacerlo por ley o procedimiento legal o (ii) a autoridades competentes o a otros funcionarios del gobierno.

Nos reservamos, asimismo, el derecho a transferir información personal que tengamos sobre usted si vendemos o cedemos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. Caso de llevar a cabo dicha venta o cesión, realizaremos esfuerzos razonables para hacer que el comprador o cesionario use dicha información personal de forma compatible con nuestra Política de Privacidad. Una vez realizada la venta o cesión, podrá ponerse en contacto con la entidad a la que hayamos transferido su información personal y preguntarle acerca de su tratamiento.

Sus Derechos y Opciones

Le ofrecemos distintas opciones en relación con la información personal que recogemos sobre usted, como por ejemplo, las relativas a la forma en que usamos la información y la forma de comunicarnos con usted. Para actualizar sus preferencias, pídanos que eliminemos su información de nuestras listas de mailing o presente una solicitud a tal efecto, poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con lo indicado más adelante.

· Exclusión de Comunicaciones Electrónicas

Podrá solicitarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones electrónicas haciendo clic sobre el enlace para darse de baja en las listas de destinatarios de comunicaciones electrónicas, dentro de nuestros correos electrónicos de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico servicioalcliente@cs.maccosmetics.es.

· Exclusión de Correo Postal

Podrá pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales por correo postal siguiendo las instrucciones que se incluyan en una determinada promoción. También podrá solicitarnos que nos abstengamos de enviarle correos postales comerciales poniéndose en contacto con nosotros como se indica más adelante.

· Revocación del Consentimiento

Podrá retirar cualquier consentimiento previamente otorgado u oponerse en cualquier momento, con motivos legítimos, al tratamiento informático de su información personal, después de lo cual actuaremos de conformidad con sus preferencias. En algunos casos la retirada de su consentimiento al uso o revelación de su información personal significará que no podrá usar algunos de nuestros productos o servicios.

· Ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, así como a recibir detalles sobre dicha información, actualizar y corregir errores en sus datos personales y hacer que la información se bloquee o elimine, según los casos. El derecho de acceso a su información personal podrá limitarse en ciertas circunstancias por aplicación de los requisitos de la LOPD. Podrá solicitar la revisión, modificación o eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a servicioalcliente@cs.maccosmetics.es.

Transferencia de Datos

Podremos transferir la información personal que recojamos en relación con usted a países distintos de aquel en que la información se haya recogido originalmente. Tales países podrán encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo y conferir un nivel de protección distinto del conferido por la LOPD o la Directiva 95/46/EC. Cuando transfiramos su información a otros países protegeremos la información con arreglo a lo descrito en esta Política de Privacidad y con arreglo a lo dispuesto por la LOPD y el reglamento que la desarrolla.

Cómo Protegemos la Información Personal

Mantenemos adecuadas salvaguardas de naturaleza administrativa, técnica y física destinadas a proteger la información personal facilitada por usted frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Hemos implementado las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología disponible, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos sus datos, todo ello mediante cumplimiento del Titulo VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Dichos sitios web pueden funcionar de forma independiente de nosotros. Los sitios enlazados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que recomendamos encarecidamente lea si visita tales sitios. Si cualquier sitio web enlazado que visite no es de nuestra propiedad ni está controlado por nosotros, no responderemos de sus contenidos, del uso que se haga del mismo o de sus prácticas en materia de privacidad.

Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a información personal. Colocaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política la fecha de su actualización más reciente.

Cómo Contactarnos

Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos información que tengamos acerca de usted o de sus preferencias, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en servicioalcliente@cs.maccosmetics.es o en el teléfono gratuito 800 600 464. También puede escribir a Ágata Alija. Responsable de marketing Digital. aalija@es.estee.com
Mac::ES2::Locale=HASH(0x10f4c7ae0)